Nossa Missão

A Ted Cell tem a missão de se destacar como referência em assistência técnica de celulares em Pouso Alegre, oferecendo um serviço de excelência que atenda às necessidades e expectativas dos nossos clientes. Nos comprometemos a garantir que cada dispositivo que passa por nossas mãos receba o cuidado e a atenção necessários para voltar a funcionar de maneira eficaz. Nossa equipe de profissionais está preparada para lidar com os mais diversos problemas, desde pequenos reparos até serviços mais complexos, sempre com um foco na qualidade e na satisfação do cliente.

Sabemos que os celulares se tornaram parte integral do cotidiano das pessoas. Com isso, entendemos a importância de manter esses dispositivos em pleno funcionamento. Na Ted Cell, nossa missão vai além da simples assistência técnica; buscamos restaurar a confiança e a tranquilidade de nossos clientes, proporcionando um atendimento que prioriza a transparência e a comunicação clara a cada etapa do processo. Cada cliente que chega até nós é tratado com respeito e dedicação, pois valorizamos a sua escolha de confiar na nossa assistência técnica.

Além disso, investimos continuamente em tecnologia e formação para nossa equipe, assegurando que estamos atualizados com as últimas tendências do mercado de celulares. Isso nos possibilita resolver os problemas de forma mais ágil e eficiente, aumentando a satisfação do cliente.

Na Ted Cell, a nossa verdadeira missão é garantir que nossos clientes possam continuar conectados e satisfeitos, independentemente do problema enfrentado.

time extremamente Qualificado

Na Ted Cell, acreditamos que a chave para oferecer um serviço de excelência em assistência técnica de celulares reside no treinamento de nossa equipe. Todos os profissionais que integram nossa equipe são selecionados através de critérios rigorosos, que visam garantir não apenas conhecimento técnico, mas também um sólido entendimento das necessidades dos clientes. Afinal, você merece ser tratado com respeito e de forma transparente, sabendo como o reparo vai ser feito e sendo atualizado de todas as etapas.

Serviços Oferecidos

Não basta apenas consertar quando os problemas já aconteceram, focamos também no modelo de manutenção preventiva, que é essencial para garantir o bom funcionamento dos dispositivos ao longo do tempo. Isso inclui limpeza interna, verificação de conectores e atualizações de software, assegurando que o aparelho esteja sempre em sua melhor performance. A Ted Cell também realiza reparos de tela, um dos serviços mais procurados. Com expertise no tratamento de telas quebradas ou danificadas por quedas, a assistência técnica utiliza peças de alta qualidade para garantir a durabilidade dos reparos.

Qualidade e Peças Genuínas

Na manutenção de celulares, especialmente os da marca Apple, a utilização de peças genuínas é fundamental para garantir a qualidade do serviço prestado. Peças originais não apenas asseguram que o dispositivo funcione conforme especificações de fábrica, mas também garantem a integridade do aparelho a longo prazo. A utilização de componentes não autenticados pode levar a problemas de desempenho, incompatibilidade e, em última instância, a danos irreversíveis.

Agilidade no Atendimento

Na Ted Cell, nossa prioridade é oferecer um atendimento ágil e eficaz, refletindo nossa compreensão das necessidades dos clientes em Pouso Alegre. Para isso, implementamos uma série de processos internos que garantem não apenas a eficiência, mas também a manutenção da qualidade dos serviços prestados.

Além disso, mantemos uma comunicação eficiente com os nossos clientes. Assim que o aparelho é entregue, os clientes recebem um prazo estimado para o serviço, permitindo que tenham uma expectativa clara sobre o tempo de espera. Valorizamos a transparência e o respeito ao tempo dos nossos clientes, e essas práticas são parte fundamental do nosso compromisso com a agilidade no atendimento.

Atualizações de Software

As atualizações de software desempenham um papel crucial no desempenho e na segurança dos dispositivos móveis. Para os usuários de iPhone, essa importância se destaca ainda mais, pois a Apple frequentemente lança novos sistemas operacionais que introduzem melhorias significativas, correções de bugs e novos recursos. Manter o iPhone atualizado não apenas garante que você tenha acesso ao que há de mais novo, mas também protege o dispositivo contra ameaças de segurança. A Ted Cell compreende a importância dessas atualizações e se especializa em assegurar que os dispositivos de seus clientes operem com a versão mais recente do software, proporcionando segurança e performance otimizadas.

Atendimento ao Cliente

Na Ted Cell, a excelência no atendimento ao cliente é uma prioridade. Reconhecemos que a satisfação do cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio, especialmente em um setor tão dinâmico quanto o de assistência técnica de celulares. Por isso, nossa equipe foi cuidadosamente selecionada e é composta por profissionais treinados, prontos para fornecer um serviço excepcional a todos os nossos clientes em Pouso Alegre.

Nossa abordagem se destaca pela disposição em ajudar. Desde o primeiro contato, seja por telefone, redes sociais, ou pessoalmente na loja, nosso foco está em criar um ambiente acolhedor e receptivo. As dúvidas dos clientes são sempre bem-vindas e, para cada questão, buscamos fornecer respostas claras e precisas. O nosso compromisso é fazer com que cada cliente se sinta ouvido e valorizado, garantindo que suas preocupações sejam tratadas com a devida atenção.

Além disso, entendemos que problemas técnicos podem ser estressantes. Por isso, a nossa equipe não apenas se dedica a resolver os problemas de forma eficaz, mas também se esforça para explicar os procedimentos de uma maneira fácil de entender. Quer se trate de um simples conserto ou de um diagnóstico mais complexo, nossa intenção é que todos saiam da nossa assistência técnica com total clareza sobre o que foi feito e por que. Essa transparência é fundamental para que os clientes sintam confiança em nosso trabalho e voltem sempre que precisarem.

Confira o que dizem nossos clientes

Os comentários abaixo são extraídos diretamente de nossa página do Google, e reforçam a nossa qualidade e prestatividade em nossos serviços. Dá só uma olhada no que nossos clientes dizem.